Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage sie beruht, an welche Empfänger Daten übermittelt werden können, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Diese Datenschutzerklärung berücksichtigt insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website hollingliving.com.

Sie gilt insbesondere für Besucher unserer Website, Nutzer unserer Online-Shop-Funktionen, Kunden, Personen, die mit uns zu Bestellungen oder anderen Anliegen Kontakt aufnehmen, sowie Personen, die uns per E-Mail kontaktieren.

Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und welche Angaben Sie uns zur Verfügung stellen.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website ist:

Hollingliving

105 Eric Cir
Smyrna, TN 37167
United States

E-Mail: customer@hollingliving.com

Telefon: +1 (629) 248-7316

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Soweit für einzelne Verarbeitungsvorgänge ein gesonderter Verantwortlicher oder ein gesetzlich erforderlicher Datenschutzbeauftragter zuständig ist, werden die entsprechenden Informationen im jeweils erforderlichen Umfang angegeben.

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Rechnungsadresse

  • Lieferadresse

  • Bestell- und Transaktionsdaten

  • Informationen zu Produkten und Bestellungen

  • Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen

  • Inhalte von Nachrichten und Anfragen

  • technische Informationen zur Nutzung unserer Website

Zu den technischen Informationen können je nach technischer Ausgestaltung insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätedaten, Zugriffszeitpunkte und technische Protokolldaten gehören.

Wir verarbeiten nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Wie wir personenbezogene Daten erheben

Personenbezogene Daten können Sie uns direkt zur Verfügung stellen, insbesondere wenn Sie:

  • eine Bestellung aufgeben;

  • Ihre Liefer- oder Rechnungsdaten angeben;

  • uns per E-Mail kontaktieren;

  • eine Rückgabe oder Erstattung anfragen;

  • eine Reklamation einreichen;

  • ein Kontaktformular oder eine andere Kommunikationsfunktion verwenden, sofern eine solche Funktion angeboten wird;

  • auf andere Weise mit uns in Kontakt treten.

Darüber hinaus können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden, wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen.

Automatisch erhobene technische Daten

Beim Besuch unserer Website können abhängig von der technischen Konfiguration bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse;

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

  • Browsertyp und Browserversion;

  • Betriebssystem;

  • Gerätetyp;

  • technische Protokolldaten;

  • aufgerufene Seiten und Funktionen.

Die Verarbeitung solcher Informationen kann insbesondere erforderlich sein, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und unbefugte Zugriffe oder Missbrauch zu verhindern.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien oder vergleichbare Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden können.

Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen technisch erforderlichen Technologien und Technologien, die beispielsweise für Analyse, Statistik, Personalisierung, Marketing oder Werbung eingesetzt werden.

Welche konkreten Cookies und vergleichbaren Technologien tatsächlich eingesetzt werden, richtet sich nach der jeweils aktuellen technischen Konfiguration unserer Website.

Technisch erforderliche Cookies

Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für den Betrieb der Website oder eine von Ihnen ausdrücklich angeforderte Funktion erforderlich sind.

Sie können beispielsweise benötigt werden, um:

  • den Warenkorb bereitzustellen;

  • den Bestellvorgang technisch zu ermöglichen;

  • sicherheitsrelevante Funktionen bereitzustellen;

  • Spracheinstellungen oder andere von Ihnen gewählte Einstellungen zu speichern;

  • die technische Stabilität der Website sicherzustellen.

Soweit die Speicherung oder der Zugriff auf Informationen für die Bereitstellung einer von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktion technisch erforderlich ist, kann eine vorherige Einwilligung gesetzlich nicht erforderlich sein.

Analyse-, Marketing- und vergleichbare Technologien

Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien können beispielsweise für statistische Analyse, Reichweitenmessung, Personalisierung, Marketing oder Werbung eingesetzt werden.

Solche Technologien werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Soweit nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Technologien erst nach einer wirksamen Einwilligung aktiviert.

Die konkrete Auswahl der eingesetzten Dienste und Technologien richtet sich nach der tatsächlichen technischen Konfiguration unserer Website.

Cookie-Einwilligung

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor der entsprechenden Verarbeitung eingeholt.

Eine Einwilligung wird nicht allein durch den Besuch unserer Website oder durch das bloße weitere Navigieren auf der Website angenommen.

Wenn Sie eine Einwilligung erteilen, können Sie diese grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit unsere Website eine entsprechende Einstellungsmöglichkeit bereitstellt, können Sie Ihre Cookie-Auswahl dort ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Zwecke der Verarbeitung

Wir können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verarbeiten:

  • Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;

  • Durchführung von Kaufverträgen;

  • Organisation und Durchführung der Lieferung;

  • Bearbeitung von Zahlungen;

  • Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen;

  • Kommunikation mit Kunden;

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

  • Verhinderung von Betrug und Missbrauch;

  • Gewährleistung der Sicherheit unserer Website und Systeme;

  • technische Wartung und Fehleranalyse;

  • Verbesserung der Website und ihrer Funktionen;

  • Analyse und Statistik, soweit entsprechende Dienste eingesetzt werden;

  • Marketing und Werbung, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Nicht jeder dieser Zwecke wird bei jedem Nutzer tatsächlich angewendet. Der konkrete Umfang der Verarbeitung richtet sich nach der jeweiligen Nutzung und den tatsächlich eingesetzten technischen und organisatorischen Verfahren.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage einer oder mehrerer gesetzlicher Rechtsgrundlagen.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies für die Durchführung eines Vertrags mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, die Abwicklung des Kaufs, die Organisation der Lieferung sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit einem bestehenden oder angestrebten Vertragsverhältnis.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere steuerliche, handelsrechtliche oder sonstige gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten gehören.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt sie nur nach einer wirksamen Einwilligung.

Dies kann insbesondere für bestimmte nicht notwendige Cookies, Analyseverfahren, Marketing- oder Tracking-Technologien gelten, sofern hierfür nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften eine Einwilligung erforderlich ist.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

Eine Verarbeitung kann auf unseren berechtigten Interessen beruhen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind und keine überwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

Berechtigte Interessen können je nach Verarbeitung insbesondere die Sicherheit unserer Website und Systeme, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch, die technische Wartung sowie die Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche umfassen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage vorliegt.

Je nach Art der Bestellung und Nutzung unserer Website können personenbezogene Daten insbesondere von folgenden Kategorien von Empfängern verarbeitet werden:

  • Zahlungsdienstleister;

  • Versand- und Logistikdienstleister;

  • Hosting- und IT-Dienstleister;

  • technische Dienstleister;

  • Dienstleister für Kundenservice;

  • Anbieter von Analyse- oder Marketingdiensten, soweit diese tatsächlich eingesetzt werden;

  • sonstige Dienstleister, die für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich sind.

Die konkreten Empfänger richten sich nach den tatsächlich eingesetzten Diensten und der jeweiligen Verarbeitung.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht an Dritte.

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen können personenbezogene Daten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Welche Daten übermittelt werden, hängt insbesondere von der gewählten Zahlungsart und den technischen Anforderungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters ab.

Bei der Zahlungsabwicklung können zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

Versand und Lieferung

Zur Durchführung der Lieferung können die für den Versand erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweils eingesetzten Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere Name, Lieferadresse, Bestellinformationen und gegebenenfalls Kontaktdaten gehören, soweit diese für die Zustellung erforderlich sind.

Übermittlung in Drittländer

Da unser Unternehmen seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat und je nach eingesetzten Dienstleistern auch Anbieter außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums beteiligt sein können, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland stattfinden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Soweit die DSGVO für eine Drittlandübermittlung besondere Anforderungen vorsieht, werden die jeweils erforderlichen geeigneten Garantien oder sonstigen zulässigen Übermittlungsmechanismen berücksichtigt.

Welche konkreten Drittlandübermittlungen stattfinden, hängt von den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern und technischen Diensten ab.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten eine längere Speicherung erforderlich machen.

Bestell- und Transaktionsdaten können insbesondere aufgrund steuerlicher oder handelsrechtlicher Anforderungen über die eigentliche Vertragsabwicklung hinaus gespeichert werden.

Daten aus Kundenanfragen können so lange gespeichert werden, wie dies zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens und gegebenenfalls zur Dokumentation oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Cookie- und Einwilligungsdaten werden entsprechend der jeweiligen Technologie, ihrem Zweck und den hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen gespeichert.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf bestehender gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder, soweit eine Löschung nicht möglich ist, entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingeschränkt verarbeitet.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugtem Zugriff und unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Die konkreten Maßnahmen richten sich unter anderem nach der Art der verarbeiteten Daten, dem Umfang der Verarbeitung und den technischen Gegebenheiten.

Die Übertragung personenbezogener Daten auf unserer Website erfolgt, soweit technisch vorgesehen, über eine verschlüsselte Verbindung.

Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung elektronischer Daten kann jedoch nicht garantiert werden.

Ihre Datenschutzrechte

Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über die Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und weitere Umstände der Verarbeitung erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.

Soweit erforderlich, können Sie auch die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Das Recht auf Löschung besteht nicht uneingeschränkt. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann außerdem eine direkte Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangt werden.

Recht auf Widerspruch

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruhen.

Bei einer Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung können Sie der Verarbeitung grundsätzlich jederzeit widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Sie können sich insbesondere an eine Datenschutzaufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: customer@hollingliving.com

Telefon: +1 (629) 248-7316

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst eindeutig.

Zum Schutz vor einer unbefugten Offenlegung personenbezogener Daten können wir im erforderlichen Umfang geeignete Informationen zur Identitätsprüfung anfordern.

Wir werden dabei grundsätzlich nur Informationen verlangen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nur statt, soweit entsprechende Verfahren tatsächlich eingesetzt werden und die hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Soweit eine Verarbeitung mit einer gesetzlich relevanten automatisierten Entscheidungsfindung oder einem Profiling verbunden ist, werden die hierfür erforderlichen Informationen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt.

Datenschutz bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder auf andere Weise kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die von Ihnen im Rahmen der Kommunikation übermittelten Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom Inhalt Ihrer Anfrage insbesondere zur Bearbeitung eines Kundenanliegens, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen oder aufgrund eines berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Bearbeitung und Dokumentation der Kommunikation.

Datenschutz bei Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Durchführung des Kaufvertrags erforderlichen Daten.

Hierzu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Kontaktdaten, Bestellinformationen und die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen.

Die Daten werden verwendet, um die Bestellung zu bearbeiten, die Zahlung abzuwickeln, die Ware zu liefern, Rückgaben oder Erstattungen zu bearbeiten und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Website, unsere technischen Systeme, die von uns eingesetzten Dienste, unsere Geschäftsprozesse oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir, soweit gesetzlich erforderlich, geeignete Maßnahmen ergreifen, um Sie über die Änderungen zu informieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren:

Hollingliving

105 Eric Cir
Smyrna, TN 37167
United States

E-Mail: customer@hollingliving.com

Telefon: +1 (629) 248-7316

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Wichtiger Hinweis zur tatsächlichen technischen Konfiguration

Diese Datenschutzerklärung muss mit den tatsächlich auf unserer Website eingesetzten technischen Diensten, Cookies, Zahlungsdienstleistern, Analyse- und Marketingdiensten sowie den tatsächlichen Datenverarbeitungsprozessen übereinstimmen.

Werden zusätzliche Dienste eingesetzt oder bestehende Dienste geändert, ist diese Datenschutzerklärung entsprechend zu aktualisieren.