Datenschutzerklärung

Der sorgfältige und verantwortungsvolle Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten im Rahmen des Besuchs und der Nutzung unserer Website verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher rechtlichen Grundlage die jeweilige Verarbeitung erfolgt, an welche Empfänger Daten gegebenenfalls übermittelt werden, wie lange eine Speicherung erfolgen kann und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.

Diese Datenschutzerklärung berücksichtigt insbesondere die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die jeweils anwendbaren deutschen datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website hollingliving.com.

Sie richtet sich insbesondere an:

Besucher unserer Website;
Nutzer unserer Online-Shop-Funktionen;
Kunden;
Personen, die uns im Zusammenhang mit Bestellungen oder anderen Anliegen kontaktieren;
Personen, die mit uns per E-Mail kommunizieren.

Welche personenbezogenen Daten im konkreten Fall verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und welche Informationen Sie uns zur Verfügung stellen.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website ist:

Hollingliving

105 Eric Cir
Smyrna, TN 37167
United States

E-Mail: customer@hollingliving.com
Telefon: +1 (629) 248-7316

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Soweit für bestimmte Verarbeitungsvorgänge ein anderer Verantwortlicher oder ein gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter zuständig ist, werden die entsprechenden Angaben im erforderlichen Umfang bereitgestellt.

Welche personenbezogenen Daten können verarbeitet werden?

Abhängig von der Nutzung unserer Website können insbesondere folgende personenbezogene Informationen verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Rechnungsanschrift;
Lieferanschrift;
Bestell- und Transaktionsdaten;
Informationen über Produkte und Bestellungen;
Angaben zu Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;
Inhalte von Nachrichten und Kontaktanfragen;
technische Informationen über die Nutzung unserer Website.

Zu den technischen Daten können abhängig von der technischen Gestaltung insbesondere gehören:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem;
Informationen zum verwendeten Gerät;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
technische Protokollinformationen.

Grundsätzlich verarbeiten wir nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Wie werden personenbezogene Daten erhoben?

Personenbezogene Daten können uns insbesondere dann übermittelt werden, wenn Sie:

eine Bestellung durchführen;
Ihre Liefer- oder Rechnungsanschrift eingeben;
uns per E-Mail kontaktieren;
eine Rückgabe oder Erstattung beantragen;
eine Reklamation mitteilen;
ein Kontaktformular oder eine andere auf der Website angebotene Kommunikationsfunktion verwenden;
auf andere Weise mit uns in Verbindung treten.

Zusätzlich können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden, wenn Sie unsere Website aufrufen oder verwenden.

Automatisch verarbeitete technische Informationen

Beim Besuch unserer Website können abhängig von der technischen Konfiguration bestimmte Informationen automatisch erfasst werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse;
Zeitpunkt und Datum des Zugriffs;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem;
Gerätetyp;
technische Protokolldaten;
aufgerufene Seiten und genutzte Funktionen.

Die Verarbeitung dieser Informationen kann insbesondere erforderlich sein, um unsere Website technisch bereitzustellen, ihren sicheren Betrieb zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und unbefugte Zugriffe oder missbräuchliche Nutzungen zu verhindern.

Cookies und vergleichbare Technologien

Auf unserer Website können Cookies sowie ähnliche Technologien zum Einsatz kommen.

Dabei handelt es sich beispielsweise um kleine Dateien oder vergleichbare Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden können.

Grundsätzlich unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen Technologien und solchen Technologien, die beispielsweise der Analyse, Statistik, Personalisierung, Werbung oder dem Marketing dienen.

Welche Cookies und vergleichbaren Technologien konkret eingesetzt werden, richtet sich nach der jeweils aktuellen technischen Ausstattung und Konfiguration unserer Website.

Technisch erforderliche Cookies

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für den Betrieb der Website oder für eine von Ihnen ausdrücklich angeforderte Funktion erforderlich sind.

Sie können beispielsweise dazu dienen:

den Warenkorb technisch bereitzustellen;
einen Bestell- oder Checkout-Vorgang zu ermöglichen;
sicherheitsrelevante Funktionen zu unterstützen;
Spracheinstellungen oder andere ausgewählte Präferenzen zu speichern;
die Stabilität und ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen.

Soweit die Speicherung oder der Zugriff auf Informationen technisch notwendig ist, um eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion bereitzustellen, kann eine gesonderte Einwilligung nach den gesetzlichen Voraussetzungen entbehrlich sein.

Analyse-, Marketing- und vergleichbare Technologien

Nicht technisch erforderliche Cookies und ähnliche Technologien können beispielsweise zur statistischen Auswertung, Reichweitenmessung, Personalisierung, für Marketingzwecke oder Werbung eingesetzt werden.

Der Einsatz erfolgt nur, wenn hierfür eine geeignete rechtliche Grundlage vorhanden ist.

Soweit die gesetzlichen Vorschriften eine Einwilligung verlangen, werden solche Technologien erst nach einer wirksam erteilten Einwilligung aktiviert.

Welche Dienste und Technologien tatsächlich verwendet werden, richtet sich nach der technischen Konfiguration unserer Website.

Cookie-Einwilligung

Soweit für eine bestimmte Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor Beginn der jeweiligen Verarbeitung eingeholt.

Eine Einwilligung wird nicht allein aufgrund des Besuchs unserer Website oder durch die bloße weitere Nutzung und Navigation auf der Website angenommen.

Erteilte Einwilligungen können grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Sofern unsere Website entsprechende Einstellungsmöglichkeiten bietet, können Sie dort Ihre Cookie-Auswahl anpassen oder eine bereits erteilte Einwilligung widerrufen.

Der Widerruf wirkt sich nicht auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aus, die bis zu diesem Zeitpunkt auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können von uns insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen;
Durchführung und Abwicklung von Kaufverträgen;
Organisation und Durchführung von Lieferungen;
Abwicklung von Zahlungen;
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
Bearbeitung von Kundenfragen und Reklamationen;
Kommunikation mit unseren Kunden;
Erfüllung gesetzlicher Pflichten;
Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unzulässiger Nutzung;
Schutz und Absicherung unserer Website und technischen Systeme;
technische Wartung sowie Fehlererkennung und Fehleranalyse;
Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Website und ihrer Funktionen;
statistische und analytische Auswertungen, sofern entsprechende Dienste tatsächlich eingesetzt werden;
Marketing und Werbung, sofern hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Nicht jeder dieser Verarbeitungszwecke betrifft zwangsläufig jeden Besucher oder Kunden. Umfang und Art der Verarbeitung richten sich nach der konkreten Nutzung sowie nach den tatsächlich eingesetzten technischen und organisatorischen Verfahren.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die konkrete Rechtsgrundlage hängt jeweils vom Zweck und von den Umständen der jeweiligen Verarbeitung ab.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

Eine Verarbeitung kann erfolgen, wenn sie für die Durchführung eines Vertrags mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere:

die Bearbeitung von Bestellungen;
die Durchführung des Kaufvorgangs;
die Organisation der Lieferung;
die Kommunikation im Zusammenhang mit einem bestehenden oder geplanten Vertragsverhältnis.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Gesetzliche Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Dazu können insbesondere steuerliche, handelsrechtliche oder sonstige gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations- und Nachweispflichten gehören.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, erfolgt die jeweilige Verarbeitung erst nach einer wirksamen Zustimmung.

Dies kann insbesondere bestimmte nicht notwendige Cookies, Analyseverfahren, Marketing- oder Tracking-Technologien betreffen, sofern hierfür nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften eine Einwilligung erforderlich ist.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

Eine Verarbeitung kann außerdem auf unseren berechtigten Interessen beruhen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind und keine überwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

Zu den möglichen berechtigten Interessen können insbesondere gehören:

Schutz und Sicherheit unserer Website und Systeme;
Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
technische Wartung und Administration;
Absicherung und Weiterentwicklung unserer technischen Infrastruktur;
Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder eine sonstige zulässige Rechtsgrundlage gegeben ist.

Je nach Nutzung unserer Website und der konkreten Bestellung können insbesondere folgende Empfängerkategorien beteiligt sein:

Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikdienstleister;
Hosting- und IT-Anbieter;
technische Dienstleister;
Kundenservice-Dienstleister;
Anbieter von Analyse- oder Marketingdiensten, soweit diese tatsächlich eingesetzt werden;
sonstige Dienstleister, die für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich sind.

Welche konkreten Empfänger Daten erhalten, richtet sich nach den tatsächlich eingesetzten Diensten und dem jeweiligen Verarbeitungsvorgang.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt.

Personenbezogene Daten werden von uns nicht an Dritte verkauft.

Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen können erforderliche personenbezogene Informationen an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Welche Daten im Einzelfall übertragen werden, hängt insbesondere von der gewählten Zahlungsmethode sowie von den technischen und organisatorischen Anforderungen des jeweiligen Zahlungsanbieters ab.

Bei der Zahlungsabwicklung können ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

Versand und Lieferung

Zur Durchführung einer Bestellung und Zustellung der Ware können die erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweils beauftragten Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.

Je nach Versandvorgang können hierzu insbesondere gehören:

Name;
Lieferanschrift;
Bestellinformationen;
Kontaktdaten, soweit diese für die Zustellung erforderlich sind.

Die Übermittlung erfolgt nur im Umfang, der für die Durchführung der Lieferung erforderlich ist.

Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Da unser Unternehmen seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat und je nach den eingesetzten Dienstleistern auch Anbieter außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums beteiligt sein können, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland erfolgen.

Eine solche Übermittlung findet nur statt, wenn die hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Soweit die DSGVO bei einer Drittlandübermittlung besondere Anforderungen vorsieht, werden die jeweils erforderlichen geeigneten Garantien oder andere gesetzlich zulässige Übermittlungsmechanismen berücksichtigt.

Welche konkreten Übermittlungen in Drittländer tatsächlich stattfinden, hängt von den eingesetzten Dienstleistern und technischen Systemen ab.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur für den Zeitraum gespeichert, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Eine darüber hinausgehende Speicherung kann notwendig sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten bestehen.

Bestell- und Transaktionsinformationen können beispielsweise aufgrund steuerlicher oder handelsrechtlicher Vorgaben über die eigentliche Vertragsabwicklung hinaus aufbewahrt werden.

Daten aus Kundenanfragen können gespeichert werden, solange dies für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens und gegebenenfalls für dessen Dokumentation sowie zur Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Daten im Zusammenhang mit Cookies und Einwilligungen werden entsprechend der jeweiligen Technologie, ihrem Zweck und den hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen gespeichert.

Entfällt der Zweck der Verarbeitung und bestehen keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr, werden die personenbezogenen Daten gelöscht oder, soweit erforderlich, auf eine andere gesetzlich zulässige Weise eingeschränkt verarbeitet.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugtem Zugriff und sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Welche Sicherheitsmaßnahmen konkret erforderlich sind, hängt unter anderem von der Art und dem Umfang der Verarbeitung, den technischen Gegebenheiten und den bestehenden Risiken ab.

Soweit technisch vorgesehen, erfolgt die Übertragung personenbezogener Daten über unsere Website mittels einer verschlüsselten Verbindung.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann jedoch keine vollständige und unter allen Umständen garantierte Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung elektronischer Daten gewährleistet werden.

Ihre Datenschutzrechte

Unter den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden und welche Daten konkret Gegenstand der Verarbeitung sind.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie darüber hinaus Informationen zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern und weiteren Umständen der Datenverarbeitung erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt werden.

Soweit erforderlich, können Sie außerdem die Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Dieses Recht kann jedoch eingeschränkt sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzlich zulässige Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann außerdem verlangt werden, diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

Widerspruchsrecht

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen.

Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruhen.

Werden personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, kann dieser Verarbeitung grundsätzlich jederzeit widersprochen werden.

Widerruf einer Einwilligung

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zurücknehmen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen geltende Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann insbesondere die Aufsichtsbehörde am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes eines möglichen Datenschutzverstoßes zuständig sein.

Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte geltend machen möchten, können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: customer@hollingliving.com
Telefon: +1 (629) 248-7316

Bitte schildern Sie Ihr Anliegen möglichst eindeutig und vollständig.

Um zu verhindern, dass personenbezogene Daten unbefugt an eine andere Person offengelegt werden, können wir, soweit dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist, geeignete Angaben zur Identitätsprüfung verlangen.

Dabei werden grundsätzlich nur solche Informationen angefordert, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig sind.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling erfolgt nur, sofern entsprechende Verfahren tatsächlich eingesetzt werden und die hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind.

Soweit eine solche Verarbeitung mit einer gesetzlich relevanten automatisierten Entscheidungsfindung oder einem Profiling verbunden ist, werden die nach den anwendbaren Vorschriften erforderlichen Informationen bereitgestellt.

Datenschutz bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über einen anderen Kommunikationsweg kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Inhalt und Angaben Ihrer Nachricht.

Welche Rechtsgrundlage maßgeblich ist, hängt vom Gegenstand Ihrer Anfrage ab. Eine Verarbeitung kann beispielsweise zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, zur Bearbeitung eines Kundenanliegens oder aufgrund eines berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Kommunikation und Dokumentation erfolgen.

Datenschutz bei Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Durchführung des Kaufvertrages erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

Name;
Rechnungs- und Lieferadresse;
Kontaktdaten;
Bestellinformationen;
erforderliche Angaben zur Zahlungsabwicklung.

Diese Daten werden insbesondere verwendet, um die Bestellung zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, die Lieferung zu organisieren, Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich beispielsweise unsere Website, technische Systeme, eingesetzte Dienstleister, Geschäftsabläufe oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, geeignete Maßnahmen treffen, um Sie über die Änderungen zu informieren.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich an uns wenden:

Hollingliving

105 Eric Cir
Smyrna, TN 37167
United States

E-Mail: customer@hollingliving.com
Telefon: +1 (629) 248-7316

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Hinweis zur tatsächlichen technischen Ausgestaltung

Diese Datenschutzerklärung sollte stets mit den tatsächlich auf hollingliving.com eingesetzten technischen Diensten, Cookies, Zahlungsdienstleistern, Analyse- und Marketingtools sowie den tatsächlichen Datenverarbeitungsprozessen übereinstimmen.

Werden neue Dienste integriert, bestehende Dienste geändert oder weitere Formen der Datenverarbeitung eingeführt, ist diese Datenschutzerklärung entsprechend anzupassen.

Datenschutzerklärung